Notre société a été fondée en 2010 en Crète. Depuis lors, notre priorité est de maintenir une flotte de voitures constamment renouvelée, pour accueillir nos clients au niveau de sécurité et de confort le plus suffisant. Cependant, notre objectif numéro un reste toujours un service client rapide et suffisant, tout en conservant une approche amicale, qui s'ajoute à l'expérience de l'hospitalité crétoise. Nous prenons toujours très au sérieux les besoins et les attentes de nos clients, tout en étant totalement transparents. Notre longue expérience dans le domaine de la location de voitures et nos prix abordables garantissent une exploration agréable et sans souci de notre île.
Âge : (1) Le conducteur doit avoir au moins vingt-trois ans ou plus, (2) ou bien avoir un permis de conduire valide de deux ans ou plus.
Veuillez noter que lorsque vous effectuez votre réservation, il n'est pas nécessaire de déclarer votre âge ou la date de délivrance de votre permis de conduire. Si vous ne remplissez pas les conditions d'âge, la société a le droit de refuser la livraison de la voiture et tout dépôt déjà payé à l'avance ne sera pas restitué au client.
Il n'y a pas de frais supplémentaires pour les nouveaux conducteurs de plus de 23 ans (1)
L'âge maximum pour louer une voiture est de 80 ans
Amendes et violations : toutes les amendes et sanctions administratives résultant de toute violation du code de la route grec incombent uniquement aux clients et ils sont tenus de :
Payer lesdites amendes
Informer immédiatement l'entreprise
Kilométrage : Notre société offre un kilométrage illimité à tous nos clients
Chauffeur supplémentaire : Le deuxième (2e) conducteur est gratuit. En cas de troisième (3ème) conducteur, un supplément de 3 € par jour s'applique.
Remplacement de la voiture : En cas de dommage ou d'accident ayant entraîné l'immobilisation de la voiture, un remplacement aura lieu dans les 24 heures, avec une autre voiture de la même catégorie ou d'une catégorie supérieure. La société n'est pas obligée de remplacer la voiture en cas de dommage ou d'accident causé par la négligence du client.
Assistance routière : Nous offrons à nos clients une assistance routière gratuite 24h/24 et 7j/7
Politique d'annulation :
Annulation dans les 48 heures avant la date de livraison : la société est tenue de restituer toute somme versée à l'avance à titre d'acompte, par le client.
Annulation à moins de 48 heures : la société n'est PAS obligée de restituer tout montant payé à l'avance à titre d'acompte, par le client.
Accidents : En cas d'accident, le client DOIT contacter immédiatement l'entreprise pour recevoir des instructions pertinentes pour d'autres mesures.
Équipement spécial et amp ; services supplémentaires :
Les sièges pour enfants sont fournis pour tous les âges (y compris : les sièges pour bébés, les sièges pour bébés, les sièges d'appoint/pour tout-petits).
Le système de navigation (GPS) est également disponible dans plus de 15 langues.
Le client est tenu responsable en cas de dommage ou de perte des éléments ci-dessus et l'indemnisation maximale pour ces actions peut aller jusqu'à 100 €.
Perte de clé : En cas de dommage ou de perte de clé, le client est facturé pour la réparation ou le remplacement de celle-ci. Le coût peut aller de 80 € à 110 €, selon la voiture.
Pneus endommagés : Les pneus non réparables ne sont pas couverts par l'assurance (si l'option d'assurance des pneus n'est pas choisie lors de la réservation) dans ce cas le locataire sera tenu de payer le montant total pour le remplacement du pneu. Si le locataire est en mesure de réparer les pneus notre société est tenue de rembourser le montant total des frais de réparation.
Véhicules modernes : Economy Rental Crete dispose d'une flotte de voitures neuves et bien entretenues.
Restrictions géographiques : La livraison et le dépôt des voitures peuvent être effectués dans n'importe quel aéroport, port ou hôtel (après consultation) de Crète. Les véhicules de Economy Rental Crete ne peuvent pas quitter la Crète.
Livraison et retour : Un employé d'Economy Rental Crete vous attendra à la sortie des arrivées avec une pancarte à votre nom. L'ensemble de la procédure prend 5 minutes si vous disposez des documents requis (permis de conduire, carte d'identité). En cas de retard lors du dépôt, il est prévu de nous en informer à temps. Passé la Première (1) heure de retard par rapport à l'heure mentionnée sur le contrat, il y a un supplément de 10 € par heure. Pour un retard supérieur à 3 heures, le prix sera le prix de location de la voiture pour toute la journée.
Modes de paiement : Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, de débit et prépayées de Visa, Mastercard, Maestro, AMERICAN EXPRESS, Diners, Discover.
Politique de carburant : 1er option : restituer la voiture au même niveau de carburant que vous l'avez reçue. </p >
2ème option : Vous recevez la voiture avec le plein de carburant chargé en conséquence et vous la restituez avec le niveau de carburant le plus bas possible car il n'y a pas de remboursement pour le carburant non utilisé.</p >
Livraison et retour : Un membre du personnel d'Economy Rental Crete vous attendra à l'extérieur de la sortie des arrivées avec une pancarte avec votre nom écrit dessus. la procédure est très rapide et efficace si vous disposez des documents requis (permis de conduire, carte d'identité). En cas de retour retardé, vous êtes tenu d'informer l'entreprise à temps. Passé la première (1) heure de retard par rapport à l'heure mentionnée sur le contrat, il y a un supplément de 10 € par heure. Pour un retard supérieur à 3 heures, le prix sera le prix de location de la voiture pour toute la journée.
Utilisation de la voiture : La couverture d'assurance ne s'applique que lorsque le locataire a accepté les termes et conditions de l'assurance. De plus, notre société est autorisée à réclamer une indemnisation pour tout dommage causé à la voiture selon les modalités ci-dessous :
Lorsque le conducteur est sous l'influence de drogues ou d'alcool.
Si la voiture est utilisée pour tracter un autre véhicule ou un objet lourd.
Si la voiture est conduite hors route (par exemple, plage de Balos)
En cas de violation des lois grecques sur la circulation (par exemple, panneaux STOP, limitation de vitesse, demi-tours illégaux, dépassements illégaux).
En cas de stationnement illégal.
En cas de transport de substances inflammables ou illégales.
En cas d'accident ou de dommages à la voiture causés par la négligence du locataire. (par exemple, une bosse sur le capot ou le toit de la voiture, des dommages à l'embrayage.)
Intérieur de la voiture : En cas de dommages à l'intérieur de la voiture, l'assurance ne couvre aucun des dommages et le montant total doit être payé par le loueur. De plus, si la voiture a besoin d'un nettoyage biologique en cas de saleté extrême, un supplément de 80 € sera appliqué.
