Η εταιρεία μας ιδρύθηκε το 2010 στην Κρήτη. Έκτοτε αποτελεί προτεραιότητά μας να διατηρούμε έναν συνεχώς ανανεούμενο στόλο αυτοκινήτων, να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας στο πιο επαρκές επίπεδο ασφάλειας και άνεσης. Ωστόσο, ο νούμερο ένα στόχος μας παραμένει πάντα η γρήγορη και επαρκής εξυπηρέτηση των πελατών, διατηρώντας πάντα μια φιλική προσέγγιση, που αθροίζει την εμπειρία της φιλοξενίας της Κρήτης. Λαμβάνουμε πάντα πολύ σοβαρά υπόψη τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας, ενώ ταυτόχρονα είμαστε απόλυτα διαφανείς. Η μακροχρόνια εμπειρία μας στον τομέα των ενοικιάσεων αυτοκινήτων και οι προσιτές τιμές μας, εγγυώνται μια απολαυστική και ξέγνοιαστη εξερεύνηση του νησιού μας.
Ηλικία: (1) Ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον είκοσι τριών ετών ή μεγαλύτερος, (2) ή να έχει έγκυρη άδεια οδήγησης δύο ετών ή περισσότερα.
Λάβετε υπόψη ότι όταν κάνετε την κράτησή σας, δεν απαιτείται να δηλωθεί η ηλικία σας ή η ημερομηνία έκδοσης της άδειας οδήγησης. Σε περίπτωση που δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις ηλικίας, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση του αυτοκινήτου και τυχόν προκαταβολή που έχει ήδη καταβληθεί δεν θα επιστραφεί στον πελάτη.
Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για νέους οδηγούς ηλικίας άνω των 23 (1)
Το μέγιστο όριο ηλικίας για την ενοικίαση αυτοκινήτου είναι τα 80 έτη
Πρόστιμα & παραβιάσεις: όλα τα πρόστιμα και οι διοικητικές κυρώσεις που προκύπτουν από οποιαδήποτε παραβίαση της ελληνικής νομοθεσίας οδικής κυκλοφορίας βαρύνουν αποκλειστικά τους πελάτες και αυτοί υποχρεούνται να:
Πληρωμή για τα εν λόγω πρόστιμα
Ενημερώστε αμέσως την εταιρεία
Χιλιόμετρα: Η εταιρεία μας προσφέρει απεριόριστα χιλιόμετρα σε όλους τους πελάτες μας
Επιπλέον πρόγραμμα οδήγησης: Το δεύτερο (2ο) πρόγραμμα οδήγησης είναι δωρεάν. Σε περίπτωση τρίτου (3ου) οδηγού υπάρχει επιπλέον χρέωση 3€; ανά ημέρα.
Αντικατάσταση αυτοκινήτου: Σε περίπτωση ζημιάς ή ατυχήματος που είχε ως αποτέλεσμα την ακινητοποίηση του αυτοκινήτου, θα γίνει αντικατάσταση εντός 24 ωρών, με άλλο αυτοκίνητο της ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας. Η εταιρεία δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει το αυτοκίνητο σε περίπτωση ζημιάς ή ατυχήματος που προκλήθηκε από αμέλεια του πελάτη.
Οδική βοήθεια: Παρέχουμε στους πελάτες δωρεάν οδική βοήθεια όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
Πολιτική ακύρωσης:
Ακύρωση εντός 48 ωρών πριν από την ημερομηνία παράδοσης: η εταιρεία υποχρεούται να επιστρέψει οποιοδήποτε ποσό έχει προκαταβληθεί ως προκαταβολή, από τον πελάτη.
Ακύρωση εντός λιγότερων από 48 ωρών: η εταιρεία ΔΕΝ υποχρεούται να επιστρέψει οποιοδήποτε ποσό προκαταβολής ως προκαταβολή, από τον πελάτη.
Ατυχήματα: Σε περίπτωση ατυχήματος, ο πελάτης ΠΡΕΠΕΙ να επικοινωνήσει αμέσως με την εταιρεία για να λάβει σχετικές οδηγίες για περαιτέρω ενέργειες.
Ειδικός εξοπλισμός & επιπλέον υπηρεσίες:
Παρέχονται παιδικά καθίσματα για οποιαδήποτε ηλικία (συμπεριλαμβανομένων: βρεφικά καθίσματα, παιδικά καθίσματα, αναμνηστικά/παιδικά καθίσματα ).
Το σύστημα πλοήγησης (GPS) είναι επίσης διαθέσιμο σε περισσότερες από 15 γλώσσες.
Ο πελάτης θεωρείται αξιόπιστος σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας των παραπάνω αντικειμένων και η μέγιστη αποζημίωση για αυτές τις ενέργειες μπορεί να είναι έως και 100€.
Απώλεια κλειδιού: Σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας κλειδιού, ο πελάτης χρεώνεται για την επισκευή ή την αντικατάστασή του. Το κόστος μπορεί να κυμαίνεται από 80€ έως 110€, ανάλογα με το αυτοκίνητο.
Ζημιά ελαστικών: Τα ελαστικά που δεν επισκευάζονται δεν ελέγχονται από την ασφάλεια (εάν δεν επιλεγεί η επιλογή ασφάλισης ελαστικών κατά την πραγματοποίηση της κράτησης) σε αυτήν την περίπτωση ο ενοικιαστής θα είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ολόκληρο το ποσό για την αντικατάσταση του ελαστικού. Εάν ο ενοικιαστής είναι σε θέση να επισκευάσει τα ελαστικά η εταιρεία μας υποχρεούται να επιστρέψει ολόκληρο το ποσό του κόστους επισκευής.
Σύγχρονα οχήματα: Η Economy Rental Crete διαθέτει ένα στόλο από ολοκαίνουργια και καλοσυντηρημένα αυτοκίνητα.
Γεωγραφικοί περιορισμοί: Η παράδοση και η παράδοση των αυτοκινήτων μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε αεροδρόμιο, λιμάνι ή ξενοδοχείο (κατόπιν συνεννόησης) της Κρήτης. Τα οχήματα της Economy Rental Κρήτης δεν μπορούν να φύγουν από την Κρήτη.
Παράδοση και παράδοση: Ένας υπάλληλος της Economy Rental Crete θα σας περιμένει στην έξοδο Αφίξεων με την ταμπέλα του ονόματός σας. Η όλη διαδικασία διαρκεί 5 λεπτά εάν έχετε έτοιμα τα απαιτούμενα έγγραφα (άδεια οδήγησης, ταυτότητα). Σε περίπτωση οποιασδήποτε καθυστέρησης κατά την παράδοση, αναμένεται να μας ενημερώσει έγκαιρα. Μετά την Πρώτη (1) ώρα καθυστέρησης από την ώρα που αναφέρεται στο συμβόλαιο, υπάρχει χρέωση 10€ ανά ώρα. Για καθυστέρηση που υπερβαίνει τις 3 ώρες, η χρέωση θα είναι η τιμή ενοικίασης του αυτοκινήτου για ολόκληρη την ημέρα.
Τρόποι πληρωμής: Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, AMERICAN EXPRESS, Diners, Discover.
Πολιτική καυσίμου: 1st επιλογή: επιστρέψτε το αυτοκίνητο στην ίδια στάθμη καυσίμου που το παραλάβατε.
2η επιλογή : Παραλάβετε το αυτοκίνητο γεμάτο καύσιμα με ανάλογη χρέωση και το επιστρέφετε με τη μικρότερη δυνατή στάθμη καυσίμου, καθώς δεν υπάρχει επιστροφή χρημάτων για το αχρησιμοποίητο καύσιμο .
Παράδοση και παράδοση: Ένα μέλος του προσωπικού της Economy Rental Crete θα σας περιμένει έξω από την έξοδο Αφίξεων κρατώντας μια πινακίδα με το όνομά σας γραμμένο πάνω της. η όλη διαδικασία είναι πολύ γρήγορη και αποτελεσματική εάν έχετε τα απαραίτητα έγγραφα (άδεια οδήγησης, ταυτότητα). Σε περίπτωση καθυστερημένης παράδοσης, αναμένεται να ενημερώσετε έγκαιρα την εταιρεία. Μετά την πρώτη (1) ώρα καθυστέρησης από την ώρα που αναφέρεται στο συμβόλαιο, υπάρχει επιπλέον χρέωση 10 & ευρώ; ανά ώρα. Για καθυστέρηση που ξεπερνά τις 3 ώρες, η χρέωση θα είναι η τιμή ενοικίασης του αυτοκινήτου για ολόκληρη την ημέρα.
Χρήση αυτοκινήτου: Η ασφαλιστική κάλυψη ισχύει μόνο όταν ο ενοικιαστής έχει συμφωνήσει με τους όρους και τις προϋποθέσεις της ασφάλισης. Επιπλέον, η εταιρεία μας επιτρέπεται να ζητήσει αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημιά στο αυτοκίνητο ακολουθώντας τους παρακάτω όρους:
Όταν ο οδηγός είναι υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ.
Εάν το αυτοκίνητο χρησιμοποιείται για να ρυμουλκήσει άλλο όχημα ή βαρύ αντικείμενο.
Εάν το αυτοκίνητο οδηγείται εκτός δρόμου (π.χ. παραλία Μπάλος)
Σε περίπτωση παραβίασης των Ελληνικών Νόμων Οδικής Κυκλοφορίας (π.χ. πινακίδες STOP, όριο ταχύτητας, παράνομες στροφές, παράνομες προσπεράσεις).
Σε περίπτωση παράνομης στάθμευσης.
Σε περίπτωση μεταφοράς εύφλεκτων ή παράνομων ουσιών.
Σε περίπτωση ατυχήματος ή ζημιάς στο αυτοκίνητο που προκλήθηκε από αμέλεια του ενοικιαστή. (π.χ. βαθούλωμα στο καπό ή στην οροφή του αυτοκινήτου, ζημιά στον συμπλέκτη.)
Εσωτερικό αυτοκινήτου: Σε περίπτωση οποιασδήποτε ζημιάς στο εσωτερικό του αυτοκινήτου, η ασφάλιση δεν καλύπτει καμία από τις ζημιές και το πλήρες ποσό θα καταβληθεί από την μισθωτής. Επιπλέον, εάν το αυτοκίνητο χρειάζεται βιολογικό καθαρισμό σε περίπτωση υπερβολικής βρωμιάς, θα υπάρξει επιπλέον χρέωση 80€.
